CONDICIONES DE COMPRA

Gastos de envío

Los portes o gastos de envío se calculan a partir del importe del pedido, IVA no incluido, en función de la siguiente tabla:

España y Portugal  peninsular                   a partir de 200 €               Portes Gratuitos

España y Portugal  peninsular                   de 0 € hasta 199.99 €        9,90 €

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla            a partir de 400 €               Portes Gratuitos

Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla            de 0 € hasta 399,99 €        18,00 €

Resto de destinos                                          Consultar

Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega y la empresa transportista se pondrá en contacto con el cliente para fijar una nueva cita de entrega.

Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 7 días hábiles a contar desde la aceptación del pedido y  la verificación del pago. Los pagos realizados a través de Tarjetas Bancarias (Visa, Mastercard, etc.)  o Paypal son inmediatos. Los realizados a través de Transferencia Bancaria tardan 2 días hábiles en verificarse.

Los portes de los envíos a las BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA se encuentran sujetos a la volumetría de los mismos. Si ésta entra dentro de las condiciones establecidas por Correos, se mandará el paquete por este medido y por los portes habituales que se reflejan en el pedido; en caso contrario, nuestra empresa se pondrá en contacto con el cliente para comunicarle el importe de los portes que debe abonar para poder hacer el envío a través de una agencia de transportes.

Si antes de formalizar el pedido quiere consultar los portes para estos destinos, puede hacerlo enviando un correo a sumiplas@sumiplas.com.

Plazos de Entrega

INDUSTRIAS SUMIPLAS  procederá al envió desde sus almacenes de los productos en stock en un plazo máximo de 72 horas desde la aceptación del pedido.

La fecha prevista de entrega  será  de un máximo de  4 días laborables.

INDUSTRIAS SUMIPLAS no se hace responsable de retrasos ocasionados por de las empresas de logística y transporte. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes. En el cómputo temporal de los plazos se excluirán los días festivos de la localidad de la entrega. Los plazos de entrega del pedido, se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o fortuitos (temporales, nieve, huelgas, etc.).  Su demora no implicará la anulación del pedido, ni indemnización alguna.

Envíos

INDUSTRIAS SUMIPLAS no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

Todas las compras se entregarán en el domicilio consignado por el cliente, salvo por ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o naturaleza del inmueble, no permitan a una persona la entrega, en cuyo caso se efectuará a puerta de calle o en la delegación de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará nota de aviso de intento de entrega.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya entregado el paquete o paquetes al cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las anomalías en el documento de recepción de entrega.

Política de Devoluciones

Industrias Sumiplas no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los cuales expresamente se cite una determinada garantía o disponibilidad.

El cliente dispondrá de 7 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. Industrias Sumiplas garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste.

Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error, Industrias Sumiplas , este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.

En caso de producto defectuoso, se procederá a la sustitución del producto sin cargo alguno para el cliente o a la anulación del pedido en el caso que el cliente así lo contemple.

Industrias Sumiplas responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 7 días, desde la entrega del producto.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: sumiplas@sumiplas.com o por teléfono +34 918 18 31 45


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